Die Vergabe von verschiedenen Status bei Anfragen erlaubt einen einfachen Weg zur Überwachung aller eingegangenen Anfragen.

Über das Drop-Down-Menü kann ein neuer Status gewählt werden, welcher dann über den Bestätigungs-Button gesetzt wird. Die Vergabe eines Status vereinfacht vor allem bei Arbeiten im Team den Workflow. Jeder Mitarbeiter erkennt anhand des Status auf einen Blick, welche Anfragen offen, welche bereits in Bearbeitung und welche bereits abgearbeitet wurden. Dadurch kann verhindert werden, dass mehrere Mitarbeiter an der selben Anfrage arbeiten.